徐玉良同志在2015年工作总结表彰暨2016年工作安排会议上的讲话摘要

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关于当前工作及2016年工作:

一、紧锣密鼓、周到细致的准备安排好老医院搬迁、新医院启动这一特殊又艰巨的任务。初定4月9日(农历三月初三,星期六)正式搬迁。时间已进入倒计时,还有77天。院委会分成四个组进行筹备、运作,确保安全、顺利搬迁启用。各科室要全力以赴做好配合、服从。

二、关于16——18年三年发展规划的学习、对接和落地。各科室明确三大任务:一是组织全体人员认真学习、领会三年发展规划;二是把三年规划结合本科室职能就如何做好对接,制定出本科室工作计划和安排措施(同一题目:三年规划之xx科室);三是如何根据计划落实到技术、落实到人、落实到奖惩、落实到结果。

三、以“人才建设年”为抓手,实施百名人才培养计划,切实大力提升我院诊疗能力和服务水平。“人才是事业成败兴衰的关键。”“人才的竞争是最核心力的竞争。”分两种类型、三个层面。

两种类型:即外引、内培相结合。外引为辅,内培为主。

三个层面:一是把专家团队、第一梯队的人才重用起来(扶一把);二是把第二梯队、第三梯队的默默人才挖掘出来(拉一把);三是把尚未取得执业证书的后备人才培养出来(推一把)。

四、正确处理好“维护公益性,调动积极性,保障可持续”三项基本运行原则的关系。维护公益性是前提,调动积极性是动力,保障可持续是目的。在当前形势下,关键是人的因素,调动积极性是我们的重点任务,是承上启下的中间环节。只有广大医务人员有积极性,才能真正自觉践行维护公益性;才能充满发展的生机与活力,才能保障可持续。没有积极性,一切无从谈起。调动积极性从三个方面抓起:精神鼓励、物质利益、政治权利。精神鼓励:设立荣辱榜、评选月明星、评先进、评劳模;物质利益就是绩效挂钩,多劳多得、少劳少得、不劳不得、超劳超得;政治权利就是优秀人员要提拔重用,有建议权、有话语权、有监督权,有决策权,真正当家,实现民主。

五、处理好外引内联与自强自立的关系。外引是聘专家、请能人;内联是搞服务、寻病源;而自强就是我们内部要加强自身建设(包括人才、技术、设备、管理、服务)。一手抓外引内联,一手抓自强自立。两手都要抓,两手都要硬。相互关联,缺一不可。从功能上划分:外引专家是为了树名声,增强吸引力;内联基层是为了扩市场,增强感召力;自强自立是为了创效益,增强生命力。

如何创效益?要以突出治疗流行病、常见病、多发病为重点,围绕上述“三病”,着力破解诊治难题,因地制宜,创新特色,不断推出疗效显著、安全可靠的“一招鲜”新技术、新方法、新器材。

着力点、落脚点在哪里?我们的市场在农村,我们的患者在农村,我们的效益在农村,我们的希望在农村,我们的出路在农村。还应该走一条“农村包围城市”的道路。

从2016年开始,新增工资要同科室实现目标情况挂钩,完不成目标的科室,全体人员增资缓调、缓发。

六、把执行、落实、督查作为一项常态措施确定下来。经过五个多月的努力,我院医务工作的基本核心制度已经出台。今后,最主要、最关键的一点就是抓好执行、落实和督查。每月最低进行一次。谁执行、谁落实、谁督查?执行不好、落实不好、督查不好怎么处理?要有一个明确说法;执行好了、落实好了、督查到位,怎么对待,也要有一个明确说法。不靠人管人,要靠制度管人。制度面前,人人平等,没有一个特殊人物能够凌驾于制度之上。

七、科室主任要发挥纽带和桥梁作用。对院委会的会议精神和安排要在本科室做好传达。贯彻到每一名人员。传达贯彻情况每次都要写出文字汇报。科室主任要切实发挥好领导和管理作用,看好自家门,管好自家人。科室人员出了问题,对科室主任要问责。不称职的要    更换,此会后,各科室主任要给院长写出“履行职责宣誓书”。      

八、个人几点感受:

1、对当前社会形势和医疗形势的粗浅看法。改革三十多年来,我国经济取得了迅猛发展,物质生活在提高,科技水平在提升。主流是好的,但同时也出现了一些新的问题、新的矛盾,如:一些人信念缺失、道德滑坡、心浮气躁、急功近利、金钱至上、唯利是图、唯我独尊、私欲横流、是非不分、黑白颠倒,为达个人目的不择手段、不顾廉耻、不伦不类、不三不四等等。具体到医疗界,医患关系紧张,病人怨看病难、看病贵,态度横、医术差;医生怨压力大、休息少、待遇差、地位低等。公说公有理,婆说婆有理,加之一些不良媒体及社会闲杂人员、失德人员歪曲事实、添油加醋,一定程度上加剧了医患矛盾。形成了人人有委屈,谁都不满意的混乱、尴尬局面。

在当前形势下,作为一名医务工作者应该怎么办?

把握八个基本原则:冷静观察、理性思维、谨言慎行、严禁冲动、潜心业务、精益求精、无怨无悔、修身养性。

形成一个基本共识:“我们不能保证治疗好每一位病人,但要保证好好治疗每一位病人。”

做好一项基本工作:淡定包容、静下心来,俯下身子、不受左右、不受影响、不受干扰、专心致志、钻研业务。仿照过去“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书。”的心态和境界,不急不躁,不烦不恼,积少成多,积德行善,一步一个脚印,踏踏实实,一件一件地做好每一次诊疗。善待每一位患者,能对得起自己的良心,就是称职的医生,优质的养生,完美的人生。

2、医院及医护人员的大忌。

(1)医院层面:医疗事故!

医疗事故是医院的冷面杀手。在时间、精力、经济、名誉、关系、心态等方面,都会产生极大的负面影响。医疗质量安全是医院的“生命线”,是全体医护人员的生存的“金饭碗”。

(2)医护人员层面:①与患者不沟通、不交流、不热情。高高在上,冷横硬推,脸难看、话难听、病难断。②接诊患者不耐心、不耐烦,问不清、断不准,即乱开药、乱检查,对患者极不尊重。③接待转诊患者,不知原委,不明真相,一味贬低先接诊的医生,别人如何如何不行,药方如何如何不对,从而显示、吹嘘自己多么多么能耐。④对患者或家属将诊治结果把话说绝了,没有任何缓和或挽回的余地。对己、对单位都十分被动(要知道任何事物都是发展变化的)。因此,不管对什么事、什么人,说话、做事一定要留有余地,既上的去,又下得来。

3、接踵不断的压力。医院工作压力无处不在,无时不有。医院的发展是在压力和矛盾不断出现、不断解决中蹒跚前进的,又好比一条大船,逆水行舟,不进则退。全国、全省经济下行,我县也面临同样问题,农民收入减少,消费拉动影响到社会各个层面。新农合政策释放的激励能量正在趋于淡化,回归正常。民营医疗机构将纳入医保报销范围。周边竞争加剧。新医院运行成本费用徒高。技术、服务、理念、态度等软件因素还不能适应新医院的要求。

4、改革是发展的动力,创新是提升的活力。今年要打破陈规陋习,抓好三个重点,抓出改革试点。新的一年,改革试点先从今年应好但不太好的大临床科室抓起。这既是我院的薄弱环节,又是我院快速发展的潜力所在。我亲自抓,相关同志配合。

5、各类科室如何立足,如何发展?

抓住重点,兼顾一般 ,事在人为,能者优先。

新的一年,小科室要自强自立,切忌自暴自弃;弱科室紧追快赶,切忌畏首畏尾;大科室要拓展市场,切忌故步自封。