厚植“诚信厚德敬业创新”文化自觉扛起枣医人特有的使命担当

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厚植“诚信厚德敬业创新”文化自觉扛起枣医人特有的使命担当

前不久,偶然看了一期北京广播电视台制作的《向榜样学习》的微视频,故事以北京儿童医院超声科主任贾立群为原型,介绍了其30多年来接诊30多万名患者,无一漏诊误诊,挽救了2000多位急危重症患儿生命;信守“24小时随叫随到”的承诺,逐渐养成了不吃午饭的习惯,为的就是每天挤出1个半小时多检查几天个患儿,带领团队加班加点,将预约时间从2个月缩短到2天;为了谢绝馈赠索性将白大褂兜口缝死,赢得“缝兜大夫”的美誉。贾立群同志的事迹感人之处就在于30多年始终坚守在临床一线,在最平凡的岗位上把工作当事业,把患者当亲人,把付出当快乐,日复一日默默奉献,以诚信厚德敬业创新的实际行动诠释了一名医务工作者的使命担当。正是因为他的坚守为北京儿童医院营造了文化、打造了品牌,因他慕名而来的患者每天络愈不绝。贾立群同志的事迹使我联想到我院搬迁以来,开展“恪守院训、唱响院歌”系列活动,以及深化“文化引领”战略举措的初衷和用意。我们开展活动归根结底就是要培养和造就更多像贾立群同志这样的时代好医生,让“诚信厚德敬业创新”在枣医人血液里流淌,以枣医人独具特色的文化品牌扛起救死扶伤的使命担当,以此为我院改革发展汇聚起源源不断的磅礴动力。

一、要把诚信作为品格修养的“基本色”。诚信,是人际交往中重要的道德品质,在人的品德结构中居于核心地位。我国传统伦理将诚信作为人的一种基本品质,认为诚实是取信于人的良策,是处己立身,成就事业的基石。近年来,医生因收受贿赂而滥开药品、妇产科医生跨省贩卖婴儿等新闻,在震惊世人的同时,也大大降低了人们对“医生”这个本该神圣庄严的从业者的诚信度。

医疗卫生行业是服务性窗口行业,医德的好坏同医术水平高低一样,都直接关系到患者的健康和生命,关系到患者家庭的幸福与快乐的大事。古今中外的许多医学家本着对生命的敬重和对神祗的敬畏,以诚信为基本信条,以仁慈之心爱护病人,以济世救人作为自己行为的道德准则。“诚信”作为一项普遍适用的道德规范和行为准则,在医学领域中,它是维系和调节医学人际间互信、互利的良性互动关系,保障医疗卫生事业和整个社会存在可持续发展的基本纽带,是每一个医务人员的立身之本、处世之宝,也是每一个医疗卫生机构的立业之本。在当下医患事件不断突发的背景下,我们的诚信不仅关乎着医患关系之间的相互信任,更关系着整个医生行业的道德走向。有经验的优秀医生,可在瞬间取得患者的信任。一声热情的问候,递下杯子,摆下鞋子,盖下被子,暖一下听诊器,不用什么惊天动地的大事,有时只需在查房时,尽可能多在病人床前站一会儿,在点滴中足以让患者感受到我们的人品和修养。患者可从我们的举止、言行甚至目光中感到真诚与希望,愿意将健康乃至生命托付给你。在现实工作中,我们要培树仁厚的思想品德、高尚的职业道德和以人为本的服务理念,无论患者病情轻重,无论患者是否有家属陪同,都能从一点一滴做起,全心全意为患者提供优质服务,给病人营造安全、放心的就医环境要拒收红包、回扣,拒绝吃请,以实际行动建立起医患双方的信任,让患者体验到亲人的温馨、家庭的温暖。

二、要把厚德作为职业操守的“必修课”。职业道德是从事一定职业的人们,在职业活动中必须遵守的,与特定职业活动相适应的行为规范。医生的职业道德和其他职业者相比,具有更特殊的重要性。古今中外,凡医者治病,必当以德为先,安神定志,无欲无求。此乃医者人性之根基。不论是我国古代医学家的“大医精诚篇”,还是西方的“希伯克拉底宣言”,都强调要成为一名合格的医务人员,要培养自己完美的人格。时光荏苒,有幸进入枣强县人民医院这个优秀团队,成为一名人民医生已有25个年头。25年的行医生涯,虽遇到了一些工作中纠结困惑,见到过个别患者的无理取闹,甚至萌动过调动“跳槽”的想法,然而,随着经自己治愈并挽回更多患者生命的难忘经历,多年来体会更多的是其他单位和职业无法比拟的荣誉感和快乐感。

当下我们提倡构建和谐医患关系,我认为首要的是医生要学会换位思考。北京大学人民医院胡大一教授曾经讲了一个故事:一位病人做完支架后,医生说做得很好,通过检查没有发现症状,但病人回去后每天晚上都睡不着,说支架在心脏里响,医生不相信。后来,这名医生自己也得了心肌梗死,放了支架后,才知道晚上一个人的时候,支架真的在心脏里响。听懂支架的“叹息”,并非易事。对于一名医生来说,如果不是亲身经历,也许永远不会相信患者的说法。其实,道理很简单:病在患者身上,感觉好不好,患者最有发言权。医患之间,最难的是换位思考。医生在观察,病人在体验,一个“站在床旁”,一个“躺在床上”,感受怎能相同?因此,医生必须高度关注病人,尊重病人的感受,而不能只关注疾病本身。时下,医疗技术越来越先进,医患关系却越来越紧张。医生做得越多,医疗纠纷越多;医生承诺越多,患者抱怨越多。医学占领了技术的制高点,失去了人文的制高点。道德可以弥补技术的缺陷,而技术却无法弥补道德的缺陷。有的医生虽然资深,却怠慢病人,忽视病人的疾苦,使病人提心吊胆;有的医生虽然年轻,却用心守护病人,时刻关注病人,被病人认为是“放心医生”。因此,作为医务人员我们要真正的为患者着想,以患者为中心,在随时随地的自省中不断重温医德规范;在为每一位患者的服务中,展示白衣战士的无私奉献;在应对突发事件中,体现医务工作者的崇高与神圣。用我们的爱心、耐心、责任心去赢得社会的认可与尊重。

三、要把敬业作为立身执业的“定神针”。爱岗敬业是任何一个平凡的岗位对工作人员最基本的要求。任何人都有追求荣誉的天性,都希望最大限度地实现自我价值。而要把这种理想变成现实,靠的是什么?靠的就是在平凡岗位上的爱岗敬业。歌德曾经说过:“你要欣赏自己的价值,就得给世界增加价值。”

第一要提升一种境界。众所周知,我们的工作辛苦,没有固顶的节假日;没有固顶休息时间。工作琐碎,责任重大。我们默默无闻的付出了很多。然而我们却经常遇到委屈和误解。但我们无怨无悔。因为我们深知服务对象是一个个需要人帮助和同情、在病痛中苦苦挣扎的病人。曾看到过这样一句话:“工作的时间长了,就成了一份事业,事业经营得久了,就成了一种情怀。”当我们将爱岗敬业当作人生追求的一种境界时,我们就会在工作上少一些计较,多一些奉献,少一些抱怨,多一些责任,少一些懒惰,多一些上进;享受工作给自己带来的快乐和充实感,有了这种境界,我们就会倍加珍惜自己的工作,并抱着知足、感恩、努力的态度,把工作做得尽善尽美,从而赢得别人的尊重。

其次要浓厚一种意识。医院这个特殊的场所,每天都上演着世间百态,让我们感动或心冷,太多的悲欢离合与不解人意,生命就在这的聚聚散散中悲悲喜喜。我们每天面对的是始终站在生死边缘的人,是饱受疾病折磨与摧残的人。我们的工作岗位赋予了特殊的责任使命,有责要有为。作为一名光荣的人民医生,需要我们树立起强烈的责任意识,用责任心、爱心和信心去帮助每一名患者,修医德、强医能、铸医魂,在平凡而神圣的岗位上,一颗红心、满腔热忱,把无私的爱奉献给陌生而熟悉的患者,为构建和谐医患关系而共同努力。

  第三要爱护自己的团队。我们生活工作不是在真空当中,我们的工作需要有自己的团队,在工作中必须学会爱护自己的工作的团队,并愿意为之付出自己的智慧和汗水,学会和队员们共同进步,逐渐养成主动自发做事,勇于承担责任的良好习惯,绝不能投奸耍滑,当“二传手”和“甩手掌柜”的。否则,就是拿人民的生命不当,拿自己的前途命运不当。我推崇这样一句话:力量从团结来,智慧从劳动来,行动从思想来,荣誉从集体来。

四、是要把创新作为事业追求的“动力源”。 一座桥梁,需要诸多桥墩的支撑,否则难以负载千车万人的流通;一个乐队,要想演奏出余音缭绕的华丽乐章,离不开乐队全体人员的共同努力;而一个单位的健康快速发展,同样需要我们每一位干部职工立足本职,探索创新、激情奉献。作为目前全县唯一一家公益医疗医院没有创新,就没有发展;没有创新,就没有核心竞争力。技术创新是医院创新的主体和支柱,培养医生技术创新能力是实现医生参与技术创新的基本保障。要在提高技术水平上要克服老经验、老方法的约束,要针对病情的千差万别不断总结出新的诊疗思路;在管理上,要研究性创造性的制定有利于医疗技术创新的规章制度,在政策法规允许的前提下,解放思想,创造性的开展工作,营造人人想创新,个个讲创新的氛围,使广大医生树立敢为人先和争创一流的观念。有人形象的比喻医生这个职业类似侦探,每个病例,都需要医生作出正确的论断,而这就需要从一个个零散的、无关联的症状中,找出有价值的线索,抓出“罪犯”。而每次抓“罪犯”的过程,需要不断的学习积累,不断的创新探索。作为县医院的一名医生,特别是在临床工作中,如果因循守旧,各项医疗技术难以创新发展。我们必须时刻保持清醒的头脑,保持积极上进的心态,不断的更新自己的知识体系和理论修为,精益求精,自觉地掌握超强的岗位技能,干一行、爱一行、专一行、精一行,使自己走在时代的前列,在本职岗位上为社会创造更大的财富。

                             


                        内一科  刘艳秋